企业社会责任报告（2022年）

上海华美创立于2003年，行业范围涉及电梯、高铁、新能源汽车等；主营业务包括电梯工业美学设计、座舱空间美学设计、饰件系统、智能梯控系统、人机交互系统、新材料等；客户包括通力、迅达、奥的斯、三菱、日立和蒂升等国际一线电梯品牌，以及中车、比亚迪等。

公司坚持“创新引领”的市场策略，坚守“专精特新”的发展道路。在松江区设立了总部及创新研发中心，在松江泖港、佘山、江苏海门、广州设立了智能制造基地，积极与上海交通大学、同济大学、上海工程技术大学开展“产学研”合作项目，在中高端电梯市场及电梯工业设计行业占据领先地位。

公司始终重视以自身发展促进社会责任履行，通过通过社会责任活动的开展树立良好企业形象、推动企业发展。我们坚持文化引领、创新发展等举措，不断落实企业社会责任，在行业内有较好口碑。先后荣获高新技术企业、上海市设计创新中心、上海市“专精特新”企业、上海市五一劳动奖、上海设计100+、上海市成长性企业50强、中国电梯零部件供应商20强、上海市文明单位、上海市和谐劳动关系达标企业、松江区质量创新奖等荣誉。

一、公司持续成长，助力行业进步、地方经济平稳发展

受益于我国经济长期向好、新型城镇化进程、产业及消费升级等因素，电梯行业将保持长期稳健的发展。人们对于电梯的期望，不仅仅是满足功能需求，更要满足审美需求、科技需求、个性需求。目前电梯行业提供的产品多是标准化的工业品，而且长期以来没有取得实质性的改变和升级，急需从设计理念到产品交付进行一次系统性创新，这就为华美提供了绝佳的发展契机。

华美将聚焦“工业美学＋智能制造”的发展方向，打造系列化、品牌化、专利化的载运空间美学设计产品，及智能控制、数字化座舱、人机交互产品的软件设计和硬件生产。建设基于工业互联网的数字化、智能化工厂，实现大规模个性化定制新模式。华美将继续深耕电梯行业，为客户提供从设计、工艺、生产到安装的全套解决方案；同时将拓展多个行业，成为新材料、空间美学、数字座舱等领域的高科技公司。通过自身发展不断创造新的就业岗位，并为地方经济发展贡献力量，公司曾获松江区创业带动就业示范单位、上海市成长性企业50强等，并于2022年荣获上海市五一劳动奖。

二、诚信经营，为客户提供高品质服务

华美成立以来，公司一直本着依法经营、诚信为本的经营理念，以诚实守信的经营风范，赢得了客户的信赖，用实际行动塑造了企业品牌。公司建立了一支优秀的售后服务团队，树立及时、准确、圆满的服务标准，承诺：接到客户故障反馈，24小时内必须服务到位。公司制定《年度目标达成统计表》，对照《客户满意度调查表》，找出不足，不断提升产品和服务品质，为客户提供更高、更好的产品。通过ISO 9001-2015和ISO 14001环境体系认证，OHSAS职业健康体系认证，有完整的产品、服务质量安全追溯制度。通过诚信经营，以及各项质量体系的运行、制度的保障，始终为客户提供高品质服务。

三、重视人才培养，提升员工幸福感

华美目前有员工500余名，其中30%以上为研发设计团队，大部分为硕士和本科以上学历，员工整体较为年轻，研究生及以上高学历人才比例不断提高。华美正倾力打造行业“梦之队”。一方面加强企业内部人才培养，与高等院校、职业院校开展定向培养和人才输送，实施“设计大师计划”、“千里马管培生计划”、“新工匠计划”等人才发展计划。未来2年，我们计划创建华美创新研究院，成立“博士工作站”和“大师工作室”，建立完善的研发创新体系，通过科技成果转化引领行业发展。我们坚信，打造与企业文化相契合的强大人才团队和创新体系，这既是华美长期可持续发展的关键，也是不断促进员工与企业一同发展的关键环节。

我们始终坚持不断提升员工福祉，增强员工获得感和幸福感。积极发挥工会作用，关心呵护员工身心健康和成长发展。一是关心关怀，心理辅导。通过工会、人力资源部等职能模块持续关注员工身心健康、为员工提供各类心理支持和援助，提升员工幸福感。二是搭建平台，展示才能。公司正处在快速发展的阶段，发展机会较多，同时实施 “千里马管培生计划”、“金牌销售计划”、 “经理人培养计划”等，不断培养和发展员工能力。三是注重员工福利，强调薪酬与能力挂钩。公司构建了《研发技术人员职级评定标准》、《销售人员职级评定标准》、《生产人员职级评定标准》等职级发展体系，明确各岗位各职级应具备的能力条件及薪资福利，为员工成长发展提供充分的空间和平台。同时持续开展内外部培训，学历提升计划等发展项目，为员工搭建不断成长进步的阶梯。公司也不断改善员工福祉，为员工缴纳五险一金，提供工作餐，生日及节假日福利。四是提供员工宿舍，解决员工住宿难问题。由公司出资在松江设立了“管培生公寓”和“技术工公寓”等员工宿舍，切实解决员工住宿困难等问题，为员工解决后顾之忧，助力员工长期稳定发展，持续贡献力量。

四、主动回馈，切实履行社会责任

企业与社会相互间存在着天然的责任联系，既是落实科学发展观的具体行动，也是参与和谐社会建设的重要途径；既是社会对企业发展的期望与要求，也是企业健康可持续发展的动力和源泉。

多年来，华美电梯在发展过程中，积极投入回馈社会的具体行动中，公司成立华美志愿者服务团队，目前为止志愿者人数近40余人，成员们利用业余时间定期开展志愿者活动，服务涵盖敬老、交通文明劝导、交通安全宣导、亲子教育等众多范围，连续多年每年开展员工义务献血活动，以及捐助公益事业的活动中，抗击新冠疫情期间，公司也是多次捐助物资和现金，并获评“慈善之星”、“上海市志愿者服务先进集体”等称号。

此外为促进构建社会主义和谐社会，公司也积极投身平安企业、文明企业等的建设，获得“松江区文明单位”、“上海市松江区平安单位”、长三角G60科创走廊“双服双创”科技创新、党建创新深度融合示范项目、“上海市文明单位”等荣誉称号。我们也倡导绿色工作、低碳生活的环保理念，通过各种类型的活动和培训，宣传低碳理念并号召全体员工讲绿色、低碳、环保的精神贯彻到工作和生活中去。

“为美而生”是华美存在的意义，也是我们前进的方向和不竭的动力来源。通过切实履行企业社会责任，树立良好企业信誉和品牌，华美必将不断提升，引领行业前行，为电梯工业美学贡献更多中国智慧和力量。

上海华美电梯装饰有限公司

2022年12月15日